Косметические средства относятся к товарам личной гигиены и не подлежат возврату или обмену, если они были в употреблении или потеряли товарный вид после вскрытия упаковки.
Мы можем рассмотреть возврат или обмен, если:
- товар был вскрыт, но не использовался (сохранены все комплектующие, упаковка и маркировка);
- прошло не более 14 дней с момента получения заказа;
- есть подтверждение покупки (чек, электронная квитанция или номер заказа).
В таких случаях возврат или обмен осуществляется после проверки товара нашими специалистами.